Términos y Condiciones

Este sitio es operado por Silvia Graciela Siano (Farmacia Siano), CUIT 27-17263320-5, con local habilitado en Chiozza 1755, San Bernardo del Tuyú (B7111), Buenos Aires, bajo la dirección técnica de Silvia Siano, farmacéutica matriculada. La tienda online funciona como una extensión del local físico habilitado y opera y vende únicamente dentro del territorio argentino. El acceso y el uso del sitio implican la aceptación de estos Términos y Condiciones; te pedimos que los leas antes de comprar.

Quién puede usar el sitio

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o que cuenten con autorización legal para operar. Si creás una cuenta, te comprometés a dar datos verdaderos y a cuidar tu usuario y contraseña: las operaciones hechas desde tu cuenta se consideran realizadas por vos.

Productos y limitaciones sanitarias

No se comercializan medicamentos por este medio —ni de venta bajo receta ni de venta libre— hasta contar con la habilitación correspondiente. El resto del catálogo se ofrece según su naturaleza:

• Perfumería, cosmética, dermocosmética y cuidado personal: no son medicamentos; los beneficios descriptos son de carácter estético o cosmético.
• Suplementos dietarios, nutricionales y deportivos: no son medicamentos, no tienen propiedades terapéuticas ni curativas y no reemplazan un tratamiento médico ni una alimentación equilibrada.
• Insumos médicos, ortopedia y dispositivos de medición: son elementos de apoyo; un uso inadecuado puede implicar riesgos y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional.
• Bebé, maternidad y pediátrico: deben usarse bajo supervisión de un adulto y según las indicaciones del fabricante o del profesional de la salud.
• Bazar, accesorios y otros productos no sanitarios: se comercializan como bienes de uso general.

En todos los casos, la información del sitio tiene fines orientativos y no reemplaza la consulta con un médico o farmacéutico. Ante cualquier duda sobre un producto, consultanos.

Compra y pago

Las operaciones se realizan en pesos argentinos y el pago se procesa a través de MercadoPago. La confirmación de cada compra queda sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad real de stock al momento de preparar el pedido.

Precios, promociones y envíos

Los precios publicados incluyen los impuestos vigentes en Argentina. Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a condiciones particulares, que se detallan en cada caso. Los plazos y costos de envío se informan durante el proceso de compra según la ubicación del comprador dentro del país.

Imágenes de los productos

Las fotografías e imágenes que acompañan a cada producto son meramente ilustrativas y tienen fines de referencia. El envase, el tamaño, la forma, el color o la presentación reales pueden diferir de los mostrados —por ejemplo, por cambios de packaging del fabricante o variaciones de lote—. La información vinculante de cada producto es la de su descripción, marca y presentaciónindicadas en la ficha; ante cualquier duda, consultanos antes de comprar.

Programa de puntos (Comunidad Siano)

Podés sumar puntos con tus compras de productos habilitados (los medicamentos no suman puntos ni pueden abonarse con ellos). Cada punto equivale a $1 de descuento y se acredita como saldo disponible cuando recibís tu pedido. Al usarlos, los puntos se descuentan como forma de pago y no pueden cubrir el total de la compra: siempre queda un monto mínimo a pagar por otro medio. Los puntos son personales, no se transfieren ni se canjean por dinero.

Vencimiento: los puntos vencen si tu cuenta permanece 12 (doce) meses sin actividad (sin sumar ni usar puntos). Cualquier compra o canje renueva el plazo de todo tu saldo. Te avisamos por email aproximadamente 30 (treinta) días antes del vencimiento. Si una compra que generó puntos se cancela o se devuelve, esos puntos se ajustan en consecuencia. Farmacia Siano puede modificar o discontinuar el programa informándolo con antelación razonable, respetando los puntos ya acreditados.

Cambios y devoluciones

Contás con 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento, conforme a la normativa de Defensa del Consumidor. Por razones de higiene, seguridad y cuidado de la salud, determinados productos no admiten cambio ni devolución una vez abiertos, usados o alterados de su condición original. Si el producto está sin abrir, conserva su empaque y sellos intactos y se encuentra en condiciones de ser comercializado, evaluamos cada solicitud de forma individual. Cuando el error sea nuestro —un producto equivocado o un defecto de origen— hacemos el cambio o el reintegro sin costo para vos. Para iniciar una solicitud, escribinos por los canales oficiales o acercate a la farmacia.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la información de productos, precios y stock sea correcta y esté actualizada, pero pueden producirse errores u omisiones involuntarias. Si se detecta un error evidente de precio o un producto sin stock luego de una compra, nos reservamos el derecho de cancelar la operación y reintegrar el importe abonado, comunicándotelo previamente.

Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos e imágenes del sitio pertenecen a la farmacia o a terceros que autorizaron su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Datos personales

Protegemos tus datos personales conforme a la legislación argentina vigente. Para conocer qué información recopilamos y cómo la usamos, consultá nuestra Política de Privacidad.

Legislación y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes del Partido de La Costa, Provincia de Buenos Aires.

Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp al 2257 52-4790 o desde la página de Contacto.