Política de Envíos

Acá está, en concreto, cómo te hacemos llegar tu pedido: qué formas de entrega hay, cuánto cuesta cada una y qué podés esperar en cada caso. Cualquier duda, escribinos por WhatsApp al 2257 52-4790.

Formas de entrega

Retiro en el local — Chiozza 1755, San Bernardo del Tuyú (B7111), Buenos Aires. Sin costo. Te avisamos cuando tu pedido está listo para pasar a buscarlo.
Delivery en La Costa — te lo llevamos a tu puerta. El costo y la compra mínima dependen de la localidad; el detalle está más abajo.
Envío a todo el país — por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. El costo se cotiza en el momento con tu código postal, antes de que pagues.

Delivery en La Costa: costos y mínimos

Cobramos el envío por zona. El costo exacto y la compra mínima de tu localidad se calculan solos en el checkout cuando cargás la dirección, así que lo ves antes de pagar. Hoy las tarifas son estas:

Envío sin cargo — en compras desde $15.000: Aguas Verdes, Costa Azul, El Silvio, La Lucila del Mar, Mar de Ajó, Mar de Ajó Norte, Nueva Atlantis, San Bernardo del Tuyú.
Envío $10.000 — en compras desde $25.000: Costa Chica, Costa del Este, Costa Esmeralda, Las Toninas, Mar del Tuyú, Punta Médanos, San Clemente del Tuyú, Santa Teresita.
Envío $20.000 — en compras desde $100.000: Cariló, Ostende, Pinamar, Pinamar Norte, Valeria del Mar, Villa Gesell.
Envío $40.000 — en compras desde $150.000: Mar Azul, Mar de las Pampas.

Si tu localidad no está en la lista o queda fuera del radio de reparto, el checkout te lo va a avisar. En ese caso escribinos y lo coordinamos, o elegí envío por Correo Argentino.

Cuándo llega

Productos que tenemos en stock en el local — los preparamos el mismo día. En delivery dentro de La Costa, la entrega es en el día según el horario en que hagas el pedido.
Productos que pedimos a droguería — algunos artículos no están en nuestra góndola y los encargamos. En esos casos no comprometemos una fecha de entrega: te contactamos con el plazo real apenas confirmamos la reposición, y si no llega a tiempo podés cancelar sin costo.
Envíos por Correo Argentino — los plazos son los del correo, no los nuestros. Te pasamos el código de seguimiento cuando despachamos.

Los pedidos se preparan en el horario de atención del local. Uno hecho un domingo o un feriado empieza a prepararse el primer día hábil siguiente.

Qué no enviamos

No enviamos medicamentos, ni de venta bajo receta ni de venta libre. No se venden por este medio y por lo tanto tampoco se despachan: se retiran únicamente en el local. Los detalles están en los Términos y Condiciones.

Si algo sale mal

No estabas cuando pasó el reparto — te contactamos para coordinar una nueva entrega. Si no logramos ubicarte, el pedido queda en el local para que lo retires.
Llegó dañado, incompleto o no es lo que pediste — escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo y lo resolvemos: reponemos el producto o te devolvemos el dinero.
Te arrepentiste de la compra — tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El trámite está en Botón de Arrepentimiento.

Datos de la empresa

Silvia Graciela Siano — CUIT 27-17263320-5 — Chiozza 1755, San Bernardo del Tuyú (B7111), Buenos Aires. Dirección técnica: Silvia Siano, farmacéutica matriculada. Atención: 2257 52-4790 · Lun a Sáb 8:30–13:00 y 16:30–20:30 · Domingos cerrado.