Política de Envíos

Acá está, en concreto, cómo te hacemos llegar tu pedido: qué formas de entrega hay, cuánto cuesta cada una y qué podés esperar en cada caso. Cualquier duda, escribinos por WhatsApp al 2257 52-4790.

Formas de entrega

Retiro en el local — Chiozza 1755, San Bernardo del Tuyú (B7111), Buenos Aires. Sin costo. Te avisamos cuando tu pedido está listo para pasar a buscarlo.
Delivery en La Costa — te lo llevamos a tu puerta. El costo y la compra mínima dependen de la localidad; el detalle está más abajo.
Envío a todo el país — por los transportistas disponibles en el checkout, a domicilio o a sucursal según el servicio. Las opciones, el costo y el plazo estimado se consultan con tu código postal antes de pagar.

Envío por Correo bonificado

Según el total de tu compra (lo que pagás por los productos, ya con los descuentos), te bonificamos el envío por Correo Argentino Clásico a sucursal:

Desde $80.000: envío Clásico a sucursal gratis.

Si elegís envío a domicilio o Expreso, te bonificamos lo mismo que costaría el Clásico a sucursal y pagás la diferencia. La bonificación depende de los productos y del medio de pago: en algunos productos con descuento, o pagando en cuotas sin interés, puede ser menor o no aplicar. El monto exacto lo ves en el checkout, antes de pagar.

Bonificamos hasta $8.200 de envío por pedido. Si tu envío cuesta más, pagás solo la diferencia. Lo ves en el checkout, antes de pagar.

Delivery en La Costa: costos y mínimos

El costo depende de la dirección y de las condiciones de cada zona. Cuando corresponde pagar reparto, se calcula por distancia; el importe se muestra antes de pagar. Estas son las condiciones vigentes:

Envío sin cargo — en compras desde $25.000: Aguas Verdes, Costa Azul, El Silvio, La Lucila del Mar, Mar de Ajó, Mar de Ajó Norte, Nueva Atlantis, Pavón, San Bernardo del Tuyú. Por debajo de ese importe, el reparto tiene costo.
Reparto con costo según dirección — en compras desde $35.000: Costa Chica, Costa del Este, Costa Esmeralda, Las Toninas, Mar del Tuyú, Punta Médanos, San Clemente del Tuyú, Santa Teresita. Para compras menores, consultá las opciones de correo en el checkout.

Si tu localidad no está en la lista o queda fuera del radio de reparto, el checkout te lo va a avisar. En ese caso podés consultar las opciones de correo disponibles para tu código postal.

Cuándo llega

Productos que tenemos en stock en el local — preparamos el pedido dentro del horario de atención. Te avisamos cuando está listo para retirar o coordinamos la entrega según tu dirección.
Productos que pedimos a droguería — algunos artículos no están en nuestra góndola y los conseguimos a través del proveedor. La ficha muestra el rango estimado de reposición cuando está disponible. Te confirmamos la preparación y la entrega; si la reposición se demora, te avisamos y podés cancelar sin costo.
Envíos por correo — el plazo de tránsito que informa el transportista empieza con el despacho. Te pasamos el código de seguimiento cuando despachamos.

La preparación del pedido y el tránsito del transportista son etapas distintas. Podés consultar nuestro horario de atención y el estado de tu pedido antes de pasar por el local.

Qué no enviamos

No enviamos medicamentos, ni de venta bajo receta ni de venta libre. No se venden por este medio y por lo tanto tampoco se despachan: se retiran únicamente en el local. Los detalles están en los Términos y Condiciones.

Si algo sale mal

No estabas cuando pasó el reparto — te contactamos para coordinar una nueva entrega. Si no logramos ubicarte, el pedido queda en el local para que lo retires.
Llegó dañado, incompleto o no es lo que pediste — escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo y lo resolvemos: reponemos el producto o te devolvemos el dinero.
Te arrepentiste de la compra — tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El trámite está en Botón de Arrepentimiento.

Datos de la empresa

Silvia Graciela Siano — CUIT 27-17263320-5 — Chiozza 1755, San Bernardo del Tuyú (B7111), Buenos Aires. Dirección técnica: Silvia Siano, farmacéutica matriculada. Atención: 2257 52-4790 · Lun a Vie 9:00–13:00 y 16:30–21:00 · Sáb 9:00–13:00 y 17:00–21:00 · Domingos cerrado.